Mie Setan

BAB I 1.       PENGERTIAN MANAJEMEN PEMASARAN JASA Jasa sering dipandang sebagai suatu fenomena yang rumit. Kata jasa itu sendiri mempunya banyak arti, dari mulai pelayanan pribadi sampai jasa sebagai suatu produk. (Rambat Lupiyoadi:2013). Sebenarnya bangyak pakar mengemukakan mengenai apaitu jasa, seperti yang dikemukakan oleh kotler (2004) dalam Rambat Lupianto (2013) mendefinisikan jasa adalah setiap tindakan dan kegiatan yang ditawarkan oleh suatu pihak ke pihak lain, pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan perpindahan kepemilikan apapun. Produksi jasa mungkin berkaitan dengan produk fisik atau tidak. Pengertian Jasa menurut Philip Khotler (2002:14), terjemahan Willhelmus W. Bakowatun menyebutkan bahwa Manajemen Pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan maksud untuk mencapai sasaran organisasi....

Nama    : Kartika Nim      : 14510055 BAB 2 PEMASARAN RELATIONAL DALAM PEMASARAN JASA Konsep Fokus Anggapan 1.     Produksi Penekanan biaya produksi mie setan dan peningkatan ketersediaan produk Harga murah untuk mie setan dan distribusi intensif merupakan dasar pertimbangan utama pembelian 2.     Produk Inovasi produk yang dilakukan adalah dengan menambah berbagai toping dalam mie dan menyiapkan menu minuman yang baru. Karakteristik, kinerja dan kualitas superior merupakan pertimbangan utama konsumen dlm melakukan pembelian 3.     Penjualan Peningkatan penjualan target mie setan Usaha-usaha penjualan dan promosi   harus lebih aktif dan agresif dalam rangka mempengaruhi konsumen agar melakukan pembelian 4.     Pemasaran Kepuasan pelan...