BAB 10 STRATEGI PROSES



BAB 10
STRATEGI PROSES

Strategi proses adalah suatu upaya perusahaan, dalam menjalankan dan melaksanakan aktifitasnya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumennya. Untuk perusahaan jasa kerjasama antara marketing dan operasional sangat penting dalam elemen process ini, terutama dalam melayani segala kebutuhan dan keinginan pelanggan (konsumen) secara cepat dan tepat.
Bagaimana cara perusahaan menyampaikan jasa yang dijual sampai pada konsumen yang membeli. Atau terkait dengan prosedur operasional yang ada dalam perusahaan terkait dengan proses penyampaian jasa.
Strategi proses yang saya gunakan dalam usaha saya adalah dengan antara menggunakan marketing dan operasional. Dalamkaitannya, untuk seorang pelanggan memperoleh kebutuhan yang ia inginkan ia harus berusaha memperolehnya, bagaimanapun caranya.
Cara seorang kon sumen memeproleh kepuasan jasa yang saya jual adalah dengan cara dari awal saja sudah disambut dengan ucapan “selamat datang, silahakan mau makan disini atau dibungkus mbak/mas,ibu/bapak” disini seorang konsumen memperoleh jasa yang saya jual dengan keramahan dari karyawan saya. Setelah itu pelayanan yang kami utamakan untuk konsumen yaitu jika seorang pelanggan meminta sesuatu segera dilakukan.seorang konsumen memesan menu segera dibuatkan dan diantar ke meja pesanan dan setelah seselsai seorang konsumen bisa membayarnya dikasir setelah membayar konsumen keluar diucapkan “terimakasih mbak/mas, bapak/ibu”.
Itulah cara saya sebagai usaha memberikan pelayanan kepada konsumen supaya dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan serta kepuasan seorang konsumen.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

BAB 4 SEGMENTASI, TARGETING DAN POSITIONING PEMASARAN JASA

Nama   : Kartika Nim      : 14510055 BAB 4 S EGMENTASI, TARGETING DAN POSITIONING PEMASARAN JASA 1.     SEGMENTASI a.       Bagi pemasaran konsumen, variabel segmentasi utama adalah unsur: -        Geografis Berada di jalan patimura no 49 kota kediri jawa timur -        Demografis Usia (diatas 10 tahun) , Jenis kelamin (laki-laki dan perempuan) , -        Psikografis Untuk psikografis ini tidak memandang kelas sosial dan gaya hidup ini semua bisa menikmati makanan mie kober setan. -        Perilaku Pengetahuan konsumen mengenai mie kober setan, sikap para konsumen saat menikmati mie kober setan dan respon yang baik serta pelayanan yang ramah sopan menjadi segmen perilaku terhadap mie kober setan. b.       Pasar Bisnis , meliputi unsur: -  ...
Terus membaca

BAB 7 STRATEGI PENETAPAN HARGA

BAB 7 STRATEGI PENETAPAN HARGA Harga Adalah sejumlah uang sebagai alat tukar untuk memperoleh produk dan jasa . Tahapan Penetapan Harga: 1)         Menentukan tujuan penetapan harga Dalam menentukan tujuan penetapan harga ini warung mie kober setan iini memiliki tujuan supaya harga yang kami berikan sesuai dengan harapan konsumen sesuai dengan cita rasa yang dimiliki oleh mie kober setan ini. Dengan harga yang sesuai dengan kantong konsumen kita memiliki tujuan dengan adanya penetapan harga sesuai keinginan konsumen omset penjualan semakin meningkat tiap harinya. 2)         Menentukan permintaan Begitu juga dalam menentukan permintaan, dimana terkadang seorang konsumen menentukan permintaan yang mereka inginkan. Dalam menentuakn permintaan kita dapat mengira-ngira apa permintaan dari konsumen yang harus kita penuhi dan berapa banyak permintaan yang konsumen inginkan. 3)     ...
Terus membaca

BAB 2 PEMASARAN RELATIONAL DALAM PEMASARAN JASA

Nama    : Kartika Nim      : 14510055 BAB 2 PEMASARAN RELATIONAL DALAM PEMASARAN JASA Konsep Fokus Anggapan 1.     Produksi Penekanan biaya produksi mie setan dan peningkatan ketersediaan produk Harga murah untuk mie setan dan distribusi intensif merupakan dasar pertimbangan utama pembelian 2.     Produk Inovasi produk yang dilakukan adalah dengan menambah berbagai toping dalam mie dan menyiapkan menu minuman yang baru. Karakteristik, kinerja dan kualitas superior merupakan pertimbangan utama konsumen dlm melakukan pembelian 3.     Penjualan Peningkatan penjualan target mie setan Usaha-usaha penjualan dan promosi   harus lebih aktif dan agresif dalam rangka mempengaruhi konsumen agar melakukan pembelian 4.     Pemasaran Kepuasan pelan...
Terus membaca